Welche sozialen Netzwerke nutzen Sie für Ihr Marketing? Wenn Sie im B2B unterwegs sind, dann sind es wahrscheinlich vor allem LinkedIn und XING, eventuell auch noch Facebook. Im B2B liegt der Fokus traditionell auf der Kundengewinnung, daher scheinen diese Netzwerke prädestiniert für das B2B-Marketing.
Auf den ersten Blick mag diese Entscheidung vollkommen richtig sein, denn insbesondere auf LinkedIn und XING lassen sich gezielt Business-Kontakte herstellen. Die Kundenansprache funktioniert über die hauseigenen Filter einfach und passgenau – neue Leads können auf diesen Plattformen am einfachsten akquiriert werden. Doch Marketing im B2B sollte nicht nur auf Business-Netzwerke und Leadgenerierung setzen.
Marketingziele
Natürlich zählt im Marketing am Ende des Tages nichts mehr als die Conversion, also der Kauf. Das gilt für B2C genauso wie für B2B. Marketing verfolgt aber nicht nur das eine Ziel. Markenbildung, Reichweite, Employer Branding oder Kundenbindung sind weitere Ziele. So unterschiedlich Ihre Ziele im Marketing sind, so unterschiedlich sind auch die Kanäle, die Sie zum Erreichen dieser Ziele einsetzen können. In der letzten Zeit hat sich eine Plattform aufgrund ihrer großen Nutzerzahlen und stetig wachsenden Reichweite auch für Unternehmen als attraktiv herausgestellt. Die Rede ist von TikTok.
TikTok – auch für Unternehmen interessant
Weltweit hat die chinesische Video-Plattform inzwischen mehr als eine Milliarde monatlicher User, wobei der größte Anteil der Nutzer auf China entfällt. Die Zahlen steigen aber auch für Europa und Deutschland. Laut eigenen Angaben liegt die Nutzerzahl in Deutschland derzeit bei etwa 15 Millionen, in Europa bei 100 Millionen Nutzer pro Monat - Tendenz steigend. Der größte Teil der Nutzer (ca. 70 %) ist zwischen 18 und 24 Jahre alt – TikTok adressiert vor allem die Generation Z.
Wie genau funktioniert TikTok? Bei TikTok dreht sich alles um Videos und Musik. Nutzer:innen können kurze Videos hochladen, die mit Musik untermalt sind. Die Videos können mithilfe von Filtern sowie Effekten angepasst und anschließend mit anderen geteilt werden. Jedes Video läuft unter bestimmten Hashtags, die im Rahmen einer Challenge andere Nutzer:innen zu einem Wettstreit auffordern können. Die meisten Videos auf TikTok sind 15 Sekunden lang, inzwischen gibt es aber auch die Möglichkeit, Videos mi einer Länge von bis zu 3 Minuten hochzuladen. Ursprünglich war TikTok als Plattform für private Nutzer gedacht, mittlerweile können aber auch Unternehmen Profile erstellen und seit 2020 auch einen eigenen Webemanager zur Schaltung von Anzeigen nutzen.
Das Geschäftskundenangebot vereint Produkte wie Branded Effects, Hashtag Challenge oder Brand Takeovers auf einer zentralen Plattform. Dadurch können Sie noch effizienter Werbematerialien in Form von Kurzvideos erstellen. Auch die TikTok-Community kann als Co-Produzent:in für Videos hinzugezogen werden, um Ihren Content besonders zu machen.
Wer nun denkt, dass TikTok aufgrund seiner jungen Zielgruppe und des Videoformats nur für Unternehmen im B2C-Bereich interessant ist, täuscht sich. Insbesondere um die Markenbekanntheit zu steigern oder sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren, bietet sich TikTok als Plattform an. Einige deutsche Unternehmen zeigen, dass man auf TikTok eine sehr große Reichweite erzielen. Das liegt vor allem an den Algorithmen von TikTok, die anders als bei anderen Sozialen Netzwerken nicht die Anzahl der Follower für die Reichweite zugrunde legen.
Erfolgreiche Unternehmen auf TikTok
Zwei Beispiele zeigen, wie erfolgreich Unternehmen TikTok nutzen. Zum einen zeigt das Klinikum Dortmund mit seinem Auftritt bei TikTok, wie Social Media richtig funktioniert. Die Dortmunder sind seit der ersten Stunde auf den Social-Media-Zug aufgesprungen und haben bereits bei Facebook, Instagram, Twitter und YouTube ca. 50.000 Follower:innen und Abonnent:innen. Bei TikTok zeigen die Mitarbeiter, wie der Arbeitsalltag im Klinikum Dortmund aussieht – das erfolgreichste Video wurde bisher über 2 Millionen Mal angeschaut.
Ebenso erfolgreich zeigt sich die Volksbank Mittelhessen auf TikTok. Als Arbeitgeber präsentiert sich die Volksbanken dem jungen Publikum vor allem mit Content, der sich um die Ausbildung bei der Bank dreht. Das erfolgreichste Video hat bisher mehr als 1 Millionen Aufrufe.
Dass TikTok nicht nur für B2C-Marketing interessant ist, sieht auch Philip Papendieck, CEO der Influencer-Marketing-Agentur Intermate, so. Laut Papendieck spielt TikTok nicht nur im War for Talents eine große Rolle - auch bei der Leadgenerierung, zum Beispiel für die Newsletter-Anmeldung, bietet die Plattform geeignete Formate.
Richtige Strategie
Ihre Marketingziele definieren Ihre Strategie. Wen will ich erreichen, wo erreiche ich ihn und mit welchen Mitteln? Für das B2B-Marketing Plattformen wie Instagram oder TikTok per se auszuschließen, wäre also falsch. Sollten Sie Interesse an einem Austausch oder einer Beratung für Ihre Strategie haben, stehen wir Ihnen gerne mit unserer Expertise zur Verfügung.