Change-Management: Kein digitaler Wandel ohne sozialen Wandel!

Die Arbeitswelt verändert sich in einem rasanten Tempo. Schlagworte wie Big Data, Smart Factory, künstliche Intelligenz, Robotik, vernetzte Produktion, maschinelles Lernen und viele mehr bestimmen den heutigen und zukünftigen Arbeitsmarkt. In einer Zeit der großen Visionen, Chancen und Veränderungen werden Prozesse kostengünstiger, schneller, innovativer, kreativer, transparenter und es entstehen neue Geschäftsmodelle. Die besondere Herausforderung dabei ist, das eigene Unternehmen an diesen Wandel anzupassen.

Viele Global Player arbeiten bereits daran. So hat zum Beispiel BMW verstanden, dass das herkömmliche Automobil in Zukunft eine geringere Rolle spielen wird. Viel wichtiger wird es sein, dem Kunden Mobilität in Form von Mietfahrzeugen, Park-Apps und anderem verkaufen zu können, woraus das Angebot „DriveNow“ in Zusammenarbeit mit dem Mietwagenunternehmen sixt entstand. Mobilität statt Auto, Wärme statt Heizung, Urlaub statt Hotelzimmer - im Vordergrund steht vermehrt der Nutzen anstatt der Produktverkauf. Ein anderes Beispiel: Was 1994 als kleiner Online-Buchshop startete, ist heute einer der größten Online-Händler der Welt. Rund 34 Prozent (in den USA sogar bis zu 44 Prozent) aller Produktsuchen im Netz starten in der Amazon-Suchmaschine. Dank digitaler disruptiver Innovationen und der Erschließung neuer Geschäftsfelder wie zum Beispiel dem Prime-Angebot, Amazon Go, Amazon Music oder dem Amazon Dash-Button, hat sich Amazon zum Marktführer entwickelt und wächst stetig weiter.

Die Digitalisierung verändert aber nicht nur Branchen und Produkte, sondern beeinflusst auch die Gestaltung und Organisation von Arbeit. Prognosen gehen davon aus, dass es in Zukunft unter anderem weniger feste Anstellungsverhältnisse, mehr Patchwork-Karrieren, häufige Berufswechsel, ein flexibleres Bildungssystem und ortsunabhängige Arbeitsplätze geben wird. Diese Flexibilisierung der Arbeit erfährt unter dem Konzept New Work gerade große Aufmerksamkeit und hat bereits viele Anhänger. Mit der Digitalisierung der Arbeit steigen auch die Qualifizierungsanforderungen, weshalb wir gut ausgebildete und spezialisierte Fachkräfte benötigen, die an zukunftsfähigen Modellen arbeiten können. Menschliche Fähigkeiten wie Kreativität und Urteilskraft sind wegweisend und müssen mit den technologischen Möglichkeiten von Maschinen und Algorithmen sinnvoll kombiniert werden.

Soviel zur Zukunft. Doch wie setzen wir diese gegenwärtig um? Wie stellen wir uns jetzt optimal mit unseren verfügbaren sozialen Ressourcen auf und bereiten uns auf die Zukunft vor? Wie können wir unsere Mitarbeiter mit auf diesen Change nehmen?

Laut Norbert Müller kann man den eigenen Mitarbeiterstamm in vier Typen kategorisieren:

  • Die Aufbruch-Sehnsüchtigen
  • Die Bewahrungs-Pflichtigen
  • Die Freiheits-Liebenden
  • Die Regelungs-Wütigen

Diese vier unterschiedlichen Charaktere muss man respektieren und ernst nehmen. Während der Enthusiasmus und Ehrgeiz der Gestaltungswilligen unterstützt und gefördert werden muss, muss die Loyalität der Bewahrer anerkannt werden, gleichzeitig muss man diesen Charakteren die Notwendigkeit und Dringlichkeit der Veränderungen verdeutlichen.

Mit einem gemeinsamen Ziel vor Augen, einer motivierenden Führung und einer Unternehmenskultur, die geprägt ist von Leidenschaft, Siegeswillen und Solidarität, kann der digitale Wandel gelingen, können neue Geschäftsmodell erobert und die Wettbewerbsfähigkeit gesichert werden.

Der digitale Wandel kann nicht ohne den sozialen Wandel im Unternehmen stattfinden!

Es gilt, die Rolle des Menschen in Zeiten von 4.0 neu zu definieren und in allen Unternehmensebenen das Bewusstsein zu generieren, dass die eigenen Mitarbeiter der entscheidende Erfolgsfaktor für das Unternehmen sind und bleiben.

Hier können wir, die Experten von advacon, Sie unterstützen. Den Nutzen für unsere Auftraggeber schöpfen wir nicht nur aus unserem erlernten Wissen – vielmehr noch aus der Kenntnis langjährig erfolgreich erprobter Praxis. Wir bieten Ihnen Leistungen rund um die Themen Führung 4.0, Change-Management und Siegerkultur an.

Wer seine Zukunft neu gestalten will, muss die Gegenwart verändern. Und das bedeutet auch, den Mut zu haben, Normen und Regeln zu brechen, aus alten Gewohnheiten auszubrechen. Wir zeigen Ihnen, wie sie nachhaltige Veränderungen generieren können und Ihre Mitarbeiter in den Change-Prozess einbinden können.

Sprechen Sie uns gerne an! Wir freuen uns über Ihr Feedback und laden Sie ein, uns auch auf Facebook, XING und LinkedIn zu besuchen.

Michelle Campbell

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Michelle Campbell