7 typische Auslöser für Wachstumsschwellen: Marketing & Vertrieb

Vertrieb ist eine Grundfunktion eines Unternehmens und wird somit immer von einem der Gründer dauerhaft oder auf Zeit ausgeführt. Vertrieb ist somit „naturgegeben“ und steht vom ersten Tag einer Unternehmung im Fokus der Aufmerksamkeit. Können durch die Kunden der ersten Tage Umsätze kontinuierlich gesteigert werden, wird oft die Entwicklung einer Vertriebsorganisation, die den Weg von der Produktverteilung zum aktiven Öffnen neuer Märkte ebnet, vernachlässigt. Vertriebsteams in solchen Unternehmen haben in vielen Fällen eine gute Beziehung zum Kunden, aber wenig Motivation durch den Einsatz moderner CRM-Tools Transparenz in ihre Vertriebsaktivitäten zu bringen. In solchen Situationen entstehen unweigerlich kritische Wachstumsschwellen für Unternehmen.

Wie selbstverständlich werden bereits mit der Festlegung eines Namens für ein Unternehmen früh Grundlagen für die externe Wahrnehmung gelegt. Farben, Logos, Dokumentationen sowie Internetauftritte werden mehr oder weniger aufwendig definiert und begleiten Unternehmen über viele Jahre. Auch hier entstehen Wachstumsschwellen, wenn die Marketing-Basisdefinitionen der ersten Phase des Unternehmens nicht in ein kontinuierliches, digitalisiertes, lebendiges Marketing überführt werden können. Leider erleben wir regelmäßig, dass zum Beispiel die Webseite nur als digitale Visitenkarte eines Unternehmens genutzt wird, wodurch 80-90% des Funktionsumfanges eines agilen Kundenportals ungenutzt bleiben. Es gilt, durch gezielte Maßnahmen ein unbewusstes Unternehmens-Marketing ins Bewusstsein aller Mitarbeiter zu bringen. Wenn es gelingt, Modelle zu definieren, in denen Mitarbeiter durch Beiträge und Anregungen aktiv in die Gestaltung und die Inhalte eines Internetauftritts eingebunden werden, entstehen authentische digitale Auftritte von Unternehmen.

Beide Wachstumsschwellen sind nur mit Unterstützung aktueller digitaler Systeme zu überwinden. Moderne CRM-Systeme helfen schnell, Mehrwerte im Vertriebsteam zu schaffen. Selbst weniger digitalaffine Mitarbeiter im Vertrieb lernen schnell, die Vorteile einer zentralen und verlässlich gepflegten Informationsquelle zu schätzen. Gelingt es, die Einführung positiv zu gestalten, wird nach kurzer Zeit ein hoher Grad an Transparenz im Vertrieb erreicht, der es einer Unternehmensleitung erlaubt, schneller und gezielter auf Marktveränderungen zu reagieren und das Unternehmen agiler über Entwicklungsschwellen zu führen.

In vielen agilen Unternehmen gelingt es erfolgreich, firmeninterne Wissens- und Informationssysteme in die aktive Nutzung aller Mitarbeiter zu überführen. Aktiv, weil diese nach der Einführung ohne große zusätzliche Trigger wiederkehrend aktuelle Inhalte aus dem Bereich der Mitarbeiter generieren, die in verschiedenen Onlinemedien verwertet werden können.

Sehen Sie in Ihrem Unternehmen Bereiche, die Sie am Wachstum hindern? Dann vertiefen wir Ihre Ansätze gerne in einem persönlichen Gespräch: